Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

EduVigo, Treccom FZ LLC tarafından işletilen bir eğitim markasıdır. EduVigo markası altında sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Treccom FZ LLC'dir (Birleşik Arap Emirlikleri (BAE)). Bu politika kapsamındaki sorularınız ve talepleriniz için info@eduvigo.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veri Kategorileri ve Toplama Yöntemleri

Platformu kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri, belirtilen yöntemlerle işlenir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası — hesap oluşturma, iletişim formları, danışmanlık/mentörlük talep formları doldurulurken doğrudan sizin tarafınızdan sağlanır.
• Hesap ve oturum bilgileri: giriş doğrulama kaydı, oturum durumu, cihaz bilgisi — hesabınıza giriş yaparken ve Akademi'yi kullanırken otomatik olarak oluşur. Ödenmiş eğitim erişiminin tek cihazda kullanılmasını sağlamak amacıyla bir cihaz tanımlayıcı bilgisi de tutulur.
• Eğitim/Akademi kullanım verileri: ders ilerlemeniz, tamamlama durumunuz, sınav/quiz sonuçlarınız ve sertifika bilgileriniz, Akademi'yi kullanırken otomatik olarak oluşur.
• Ödeme/sipariş bilgileri: sipariş kaydı, tutar, ödeme durumu, faturalandırma için ad ve e-posta, ödeme yaptığınızda oluşur. Kart bilgileriniz EduVigo tarafından hiçbir zaman saklanmaz — bu bilgiler doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcımız tarafından işlenir.
• İletişim formu ve danışmanlık talebi verileri: ad, e-posta, telefon, şirket adı (varsa) ve mesajınız, formu doldurduğunuzda doğrudan sizin tarafınızdan sağlanır.
• Görüşme ve webinar verileri: randevu ve katılımcı bilgileri; bir birebir görüşme (satış, danışmanlık, katılımcı yönlendirme veya mentörlük/koçluk) ya da canlı webinar oturumuna katıldığınızda otomatik olarak oluşan görüntülü/sesli kayıt. Birebir görüşme kayıtları yalnızca yetkili EduVigo ekibi tarafından görüntülenir; size veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Webinar kayıtları, ilgili eğitim erişiminiz bulunması hâlinde webinar arşivinde tarafınıza sunulabilir. Saklama süreleri için aşağıdaki 6. maddeye bakınız.
• Kullanım ve ziyaret verileri: ziyaret ettiğiniz sayfalar, geliş kaynağı ve varsa kampanya bağlantı bilgileri, sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza yerleştirilen çerezler aracılığıyla otomatik olarak toplanır. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz; hesabınızı oluşturmak ve kimliğinizi doğrulamak, size Akademi erişimi sağlamak, satın aldığınız eğitim planının ödemesini almak ve siparişinizi/faturanızı yönetmek, talebiniz veya danışmanlık başvurunuzla ilgilenmek, birebir görüşmeleri ve canlı webinarları planlamak, yürütmek ve hizmet kalitesini korumak ile ekip performansını değerlendirmek amacıyla kaydetmek, hizmetin güvenliğini sağlamak (örneğin hesap paylaşımını önlemek ve kötüye kullanımı tespit etmek), yasal yükümlülüklerimizi (örneğin muhasebe ve vergi kayıtlarını) yerine getirmek ve platform kullanımını analiz ederek hizmet kalitesini ölçmek amaçlarıyla işlenir.

Meta reklam ölçümü açıkken, uygun sayfa ziyaretleri ve kayıt, talep, ödeme sürecini başlatma veya doğrulanmış satın alma gibi işlem olayları Facebook ve Instagram reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek amacıyla kullanılır. Bu ayar ilk uygun ziyaretinizde varsayılan olarak açıktır; daha önce kapattıysanız kapalı kalır. Sol alt köşedeki Reklam çerezi tercihleri düğmesinden değiştirebilirsiniz. Ölçümü kapatmak siteyi kullanmanızı veya hesap oluşturmanızı engellemez.

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Kategorileri

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçların gerektirdiği ölçüde ve hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu kadar, aşağıdaki hizmet sağlayıcı kategorileriyle paylaşılabilir:

• ödeme ve finansal işlem hizmeti sağlayıcıları (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla),
• bulut barındırma, veri tabanı ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları (hizmetin teknik olarak sunulması amacıyla),
• e-posta, SMS ve elektronik iletişim hizmeti sağlayıcıları (hesap doğrulama, bildirim ve işlem iletişimi amacıyla),
• çevrim içi görüşme ve video iletişim hizmeti sağlayıcıları (birebir görüşmelerin ve canlı webinarların gerçekleştirilmesi ve kaydedilmesi amacıyla),
• takvim ve randevu entegrasyonu hizmeti sağlayıcıları (mentörlük randevularının planlanması amacıyla),
• Meta (Facebook ve Instagram reklam ölçümü): bu ölçüm açıkken, reklam çerezi tanımlayıcıları, uygun sayfa adresi ve işlem olayları; satın alma durumunda tutar ve para birimi aktarılabilir. Meta tarayıcı isteği üzerinden IP adresi ve tarayıcı/cihaz bilgilerini de işleyebilir. Olaylara ad, e-posta, telefon veya form mesajı eklemiyoruz.
• hukuki, mali ve profesyonel danışmanlık hizmeti sağlayıcıları ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla, gerektiğinde).

Reklam ölçümü açıkken Meta'ya yapılan aktarımın ayrıntıları ve ölçümü kapatma yöntemi Çerez Politikamızda açıklanır. Verilerinizi satmayız.

5. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Treccom FZ LLC Birleşik Arap Emirlikleri (BAE) merkezlidir. EduVigo'nun hizmetlerinin sunulması kapsamında kişisel verileriniz, kullanılan teknik ve operasyonel hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunması nedeniyle Türkiye dışında işlenebilir veya aktarılabilir. Bu aktarımlar 4. maddede belirtilen hizmetler ve tercih ettiğiniz reklam ölçümü kapsamında gerçekleşebilir. Meta reklam ölçümü açıkken, Meta'nın yurt dışındaki altyapısına veri aktarımı gerçekleşebilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri (örneğin ticari ve muhasebe kayıtları için yasal saklama yükümlülükleri) boyunca saklanır. Verilerinizin silinmesini talep etmeniz hâlinde talebiniz aşağıdaki 8. maddede belirtilen kanaldan değerlendirilir.

Birebir görüşme kayıtları, görüşme tarihinden itibaren en fazla 24 ay saklanır ve bu sürenin sonunda kalıcı olarak silinir. Webinar kayıtları, yayında kaldığı sürece webinar arşivinde saklanır; yayından kaldırılması hâlinde kayıt en geç 90 gün içinde kalıcı olarak silinir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı makul teknik ve idari tedbirlerle korunur. Kart bilgileriniz hiçbir zaman EduVigo sistemlerinde saklanmaz.

8. Haklarınız ve Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı alıcı kategorilerini bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Türk vatandaşı/mukimi kullanıcılar için bu haklar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde de geçerlidir — ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metnimize bakınız.

Bu haklarınızı kullanmak için info@eduvigo.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talebiniz makul bir süre içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

9. Çerezler

Sitemizde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamıza bakınız.

10. Değişiklikler

Bu politika, hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.