Amazon ve Shopify’da büyüyen bir oyuncak markası

İşe başladığımızda markanın Amazon’da satış operasyonu yoktu. Önce hangi ürünleri, kime ve hangi fiyat aralığında sunacağımıza çalıştık. Oyuncak kategorisindeki aramaları, rakip ürünleri ve fiyatları inceleyerek ilk ürün grubunu seçtik.

Yaş grubu, kullanım amacı ve hediye olarak tercih edilme ihtimali seçimde etkiliydi. Sezonluk ilgiyi ve benzer ürünler arasında nasıl ayrışabileceğimizi de değerlendirdik. Başlangıçta geniş bir katalog açmak yerine, hazırlığına ve lansmanına odaklanabileceğimiz ürünlere kaynak ayırdık.

Bir oyuncağı doğum günü hediyesi olarak arayan kişiyle çocuğuyla birlikte yapabileceği bir aktivite arayan kişinin beklentileri farklıydı. Listeleme metinlerini bu arama ve kullanım senaryolarına göre hazırladık; ürünün kimler için uygun olduğunu ve nasıl kullanıldığını anlattık.

Görsellerde ürünün boyutunu, kutu içeriğini ve kullanım biçimini gösterdik. Müşterinin eline ne geçeceğini, parçaların nasıl kullanılacağını ve ürünün boyutlarını sayfadan anlayabilmesine odaklandık. Fiyatlandırmayı da rakiplerin sunduğu ürünler ve içeriklerle birlikte değerlendirdik.

Amazon lansmanıyla birlikte reklam kampanyalarını kurduk. Bütçeyi tüm ürünlere eşit paylaştırmak yerine arama talebini, rekabeti ve satışa dönüşümü takip ettik. Sipariş getiren ürünlere daha fazla ağırlık verirken beklenen karşılığı bulmayanlarda harcamayı kontrollü tuttuk.

Reklam sonuçlarıyla birlikte organik satış performansını da izledik. Ürünler arasındaki farkları gördükçe reklam yatırımı, görünürlük çalışmaları ve stok kararlarını yeniden değerlendirdik. Hangi ürüne daha fazla kaynak ayıracağımıza bu takiple karar verdik.

Amazon’un yanında markanın kendi Shopify mağazası da vardı. Bu mağazada doğrudan tüketiciye (D2C) satış yapılıyor, müşteriler ürünleri markanın kendi sitesinden de satın alabiliyordu. Shopify’dan gelen satışlarla birlikte iki kanalın toplam aylık cirosu 100.000 USD’ye ulaştı.

Hediye dönemleri, özel günler ve değişen trendleri satış planına dahil ettik. Bir ürünün geçmişte ne kadar sattığının yanında yaklaşan dönemde nasıl bir talep görebileceğine de baktık. Ürün portföyünü ve stok ihtiyaçlarını bu takiple yönettik.

Satışı güçlü ürünlerde reklam ve stok desteğini artırdık. Daha yavaş ilerleyen ürünlerde ise aynı hızda stok büyütmedik. Böylece reklamda öne çıkardığımız ürünlerin stok ihtiyaçlarını da planlayarak satıştaki büyümeyi destekledik.