Market raflarından Trendyol’a: bir gıda markasının yeni satış kanalı
Zincir marketlerde satılan bir gıda markasının Trendyol mağazasını kurduk. Kategorideki fiyatları ve rakipleri inceleyip ürün sunumunu bu kanala göre hazırladık; mağaza açıldıktan sonra satış operasyonunu yönettik.
Aylık satış cirosu
1 milyon TL
Yaklaşık 6. ayda aylık satış cirosu
- Mevcut satış kanalı
- Zincir marketler
- Başlangıç durumu
- Trendyol’da aktif satış yoktu
- Çalışmanın odağı
- Konumlandırma ve satış yönetimi
Marka marketlerde satılıyordu, Trendyol’da henüz yoktu.
Gıda markası, ürünlerini zincir marketler üzerinden müşterilerine ulaştırıyordu. Fiziksel perakendede bilinirliği ve dağıtımı vardı; Trendyol’da ise aktif bir satış operasyonu bulunmuyordu.
İşe yeni bir ürün veya marka oluşturmak için başlamadık. Mevcut markanın ürünlerini Trendyol’da satışa hazırlamak ve bu kanaldaki günlük işleri üstlenmek için çalıştık. İlk adım, markanın gireceği kategoriyi yakından incelemek oldu.
Mağazayı açmadan önce kategorideki seçeneklere baktık.
Rakiplerin hangi ürünleri sattığını, fiyatlarını, kampanyalarını ve mağaza düzenlerini inceledik. Ürün fotoğraflarını ve kullanılan dili de araştırmaya dahil ettik; müşterinin markaları nasıl karşılaştırabileceğine baktık.
Bu çalışma, markanın Trendyol’daki sunumunu hazırlarken bize bir başlangıç noktası verdi. Hangi ürünlerle rekabet edileceğini ve fiyatların kategori içinde nerede kaldığını görerek mağaza hazırlığına geçtik.
- Rakip ürünler ve fiyat seviyeleri
- Mağaza düzenleri ve ürün sunumları
- Kampanyalar ve markaların iletişim dili
Raftaki ürünü, ekrandan alışveriş yapan müşteriye anlattık.
Markayı marketten tanıyan bir müşteri için ambalaj ve raftaki görünüm önemliydi. Trendyol’da ise aynı ürün, farklı markaların fiyatları, görselleri ve açıklamalarıyla yan yana değerlendirilecekti. Ürünlerin sunumunu hazırlarken bu farkı dikkate aldık.
Markanın mevcut kimliğini koruyarak ürün iletişimini dijital kanala göre ele aldık. Ardından Trendyol mağazasını kurup ürünlerin sunumunu düzenledik. Mağazada markanın ve ürün çeşitlerinin kolayca incelenebilmesini amaçladık.
Açılıştan sonra da mağazanın satışını takip ettik.
Mağaza satışa açıldıktan sonra ürün performansını, müşteri talebini ve kategorideki rekabeti izlemeyi sürdürdük. Ürünlerin sunumu ve mağazanın yönetimi, bu takipten ayrı ilerleyen işler değildi.
Yaklaşık altı aylık çalışmada pazar araştırmasıyla başlayan hazırlığı, mağaza kurulumu ve satış yönetimiyle devam ettirdik. Marka böylece zincir marketlerdeki satışının yanında Trendyol üzerinden de müşterilerine ulaşabileceği bir kanal kazandı.
Sonuç
Trendyol’da yaklaşık altıncı ayda 1.000.000 TL aylık satış cirosuna ulaştık. Bu tutar markanın tüm kanallardaki toplam cirosu veya altı aylık birikimli satış değil, birlikte kurduğumuz Trendyol kanalında ulaştığımız aylık seviyedir.
Her projenin başlangıç koşulları ve kapsamı farklıdır.